پرسش‌های متداول

خیر

در سیم‌کارت های انارستان امکان فعالسازی و استفاده از رومینگ بین الملل وجود ندارد

در سیم‌کارت های انارستان پلاس،امکان فعال‌سازی و استفاده از رومینگ بین‌الملل وجود دارد.

سیم کارت انارستان امکان استفاده از فضای اینترنت سالم و متناسب با سن کودکان و نوجوانان را فراهم می سازد. اینترنت سیم کارت انارستان برای استفاده از سایت های داخلی، اپلیکیشن ها و شبکه های اجتماعی داخلی و واتساپ و جستجو در گوگل می باشد و امکان استفاده از اینستاگرام و تلگرام وجود ندارد.

سیم‌کارت انارستان پلاس از نظر دسترسی به اینترنت، همانند سایر سیم‌کارت‌های اعتباری همراه اول عمل می‌کند و استفاده از خدمات و پلتفرم‌های اینترنتی تابع قوانین و مقررات جاری کشور است. بنابراین، دسترسی به سرویس‌هایی که مطابق قوانین کشور محدود یا مسدود شده‌اند، از طریق این سیم‌کارت نیز امکان‌پذیر نخواهد بود.

در سرویس اعتبار اضطراری مشترکین اعتباری می توانند یکی از بسته های شارژ زیر را بدون پرداخت وجه انتخاب و دریافت نمایند و هزینه شارژ دریافتی با احتساب ۱۰% مالیات، با افزایش اعتبار در طول دوره به صورت خودکار از اعتبار مشترک کسر خواهد شد.

جهت فعالسازی سرویس اعتبار اضطراری می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

شماره گیری کد دستوری #۲۵*۱۰*

شماره گیری کد دستوری #۱۷*۱*

بله، مشترکین سیم کارت های انارستان و انارستان پلاس می توانند یکی از بسته های ۱,۰۰۰ یا ۲,۰۰۰ تومانی اعتبار اضطراری را انتخاب نمایند.

شرایط استفاده از سرویس اعتبار اضطراری به شرح زیر می باشد:

وضعیت خط فعال و بدون قطعی باشد.

حداقل ۹۰ روز از زمان فعالسازی سیم کارت و یا تغییرنام گذشته باشد.

طی ۹۰ روز گذشته حداقل ۱۵,۰۰۰ تومان اعتبار شامل عادی و فوق العاده استفاده کرده باشد.

لازم به ذکر است با هر میزان اعتبار بر روی خط می توانید از سرویس اعتبار اضطراری استفاده نمایید.
همچنین تا تسویه کامل حساب قبلی، امکان استفاده مجدد از اعتبار اضطراری وجود ندارد.

سیم‌کارت‌های انارستان و انارستان پلاس علاوه بر خدمات پایه ارتباطی، امکان استفاده از مجموعه‌ای از سرویس‌ها و محتوای ویژه کودک و نوجوان را نیز فراهم می‌کنند. این خدمات شامل مواردجدول زیر است:

اینترنت انارستان و انارستان پلاس کلیه مناطق تحت پوشش اینترنت همراه اول را شامل می‌شود