پرسش‌های متداول

اینترنت انارستان کلیه مناطق تحت پوشش اینترنت همراه اول را شامل می‌شود.

خیر، اینترنت (دیتای پرسرعت) برای سیم‌کارت‌های مذکور به‌صورت پیش‌فرض فعال است؛ و باید بررسی شود که اینترنت گوشی فعال باشد.

دریافت تنظیمات از چند طریق امکان پذیر است:
a. تماس با ۹۹۹۰
b. ارسال نوع و مدل گوشی ازطریق پیامک به سرشماره ۸۰۰۸
c. ارسال شماره سریال گوشی به ۸۰۰۸ (برای دریافت سریال گوشی کد #۰۶#* را شماره گیری نمایید)
d. مراجعه به سایت همراه اول، منوی تنظیمات اینترنت نوترینو
e. تنظیمات دستی:
برای گوشی های اندروید تنظیمات را از مسیر زیر انجام دهید:
Settings-> wireless and networks -> mobile networks -> Access Point Names ->
سپس در قسمت Name عبارت mci-notrino و در قسمت APN کلمه mcinet را تایپ نمایید.
دقت نمایید که در قسمت Proxy چیزی نوشته نشده باشد .
برای گوشی‌هایiOS از مسیر زیر تنظیمات را انجام دهید:
General->Cellular->Cellular Data Network-> -> Settings
تایپ عبارتmcinet در قسمت APN
دقت نمایید که در قسمت Proxy چیزی نوشته نشده باشد.

بله، تنظیمات مربوط به این بخش برای گوشی‌های اندروید و iOS متفاوت می‌باشد. در ذیل به مسیر این تنظیمات اشاره شده است:
گوشی‌های اندروید
Settings-> wireless and networks -> mobile networks -> Access Point Names ->
سپس در قسمت Name عبارت mci-notrino و در قسمت APN کلمه mcinet را تایپ نمایید.
دقت نمایید که در قسمت Proxy چیزی نوشته‌نشده باشد.
گوشی‌های iOS
->Cellular->Cellular Data Network->
تایپ عبارت mcinet در قسمت APN
دقت نمایید که در قسمت Proxy چیزی نوشته‌نشده باشد.

همراه اول امکان تست سرعت اینترنت را با استفاده از نرم‌افزار OOKLA Speed test برای مشترکین خود فراهم نموده است. نرم‌افزار OOKLA Speed test ابزاری قدرتمند برای تست سرعت اینترنت می‌باشد که قادر است تا در هر زمان و هر مکانی با استفاده از روش‌های استاندارد و با اندازه‌گیری شاخص‌هایی مانند سرعت دانلود، سرعت آپلود و زمان تاخیر، امکان ارزیابی عملکرد اینترنت را به صورت رایگان برایتان فراهم نماید.