پرسش‌های متداول

در صورت تخلیه شدن سیم کارت انارستان و انارستان پلاس، امکان فعالسازی مجدد آن وجود دارد؟

بلی با توجه به محدودیت ۱۰ خط والد که مالک اصلی سیم کارت می باشد می تواند سیم کارت انارستان و انارستان پلاس را دریافت نماید.

درصورت مفقود شدن سیم‌کارت چه باید کرد؟

در صورت مفقود شدن سیم‌کارت، والد یا سرپرست قانونی (مالک سیم‌کارت) می‌تواند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول و ارائه مدارک هویتی نسبت به دریافت سیم‌کارت المثنی اقدام کند.